Le tipologie
sopra elencate costituiscono la scala gerarchica per l'accesso
alle informazioni, per cui il cliente potrà consultare
dati che lo riguardano direttamente, l'agente potrà
operare interrogazioni sui clienti che segue abitualmente,
e così via fino al/ai titolare/titolari che avranno
accesso a tutte le informazioni.
Per ogni utente comunque sono definibili:
- Password
- Lingua
- Formato
data
- Uso
del separatore dei decimali e delle migliaia
In modo
tale da permettere all'applicativo di adeguarsi alle abitudini
dell'utente che si collega.
DB.Web
- funzionalità
Sincronizzazione
delle basi dati
Questa funzionalitò permette ai due server di tenersi
aggiornati automaticamente con una frequenza configurabile.
Resta comunque sottointeso che la sincronizzazione potrà
essere effettuata con frequenza minore, nel caso in cui
il server WEB non sia connesso in rete locale con il server
gestionale, ma fisicamente ubicato presso un provider.
La sincronizzazione può essere:
- selettiva limitandosi alle sole righe modificate, inserite o annullamente
- rigenerativa con l'aggiornamento totale delle tabelle
selezionate.
Condizione indispensabile per tale
funzionalità è la presenza della versione
ON-LINE di INFORMIX.
Consultazione
delle schede anagrafiche clienti
Come
già detto i diritti d'accesso sono in ordine strettamente
gerarchico: il cliente può consultare solo i propri
dati, e non tutti, l'agente potrà consultare solo
le anagrafiche dei propri clienti e così via.
Sono previste viste diverse in funzione dell'utente che
richiede il servizio, in modo tale che alcune infomazioni
riservate, come le note, possono essere rese disponibili
solo a personale abilitato.
DB.Web
- funzionalità
Catalogo
articoli di vendita
La funzionalità
è sincronizzata con il gestionale DB.Win che permette
di associare immagini o foto all'anagrafica di un articolo,
e di definire liberamente l'albero gerarchico del catalogo.
Tale albero è poi consultabile su Internet secondo
una modalità intuitiva e molto affine alla navigazione
nelle cartelle della Gestione Risorse, da una parte, mentre
nella parte di destra sono elencati gli articoli corrispondenti
con possibilità d'anteprima dell'immagine dell'articolo.
Consultazione catalogo prodotti
DB.Web
- funzionalità
Scheda
tecnica di prodotto
Per ogni articolo è possibile richiedere la scheda
tecnica del prodotto, che visualizza le informazioni di
detaglio, scelte in fase di configurazione tra tutte quelle
previste sull'anagrafica del gestionale DB.Win.
Alcune di queste sono:
- Note
commerciali e/o tecniche
- Codici
a barre
- Peso
- Dimensioni
- Volume
- Disponibilità
di magazzino
- Prezzo
DB.Web
- funzionalità
Gestione
richieste d'ordine (Order-Entry)
Ogni tipo d'utente può provvedere ad inserire richieste
d'ordine di propria competenza, l'immissione di tali documenti
sarà facilitata da una gestione della ricerca prodotti
ad albero prevista dal catalogo e richiamabile in questa
funzione.
I dati parametrici di proposta del prezzo e degli sconti,
previsti sul gestionale, sono condivisi anche sulla presente
gestione e ogni variazione di contrato o di prezzo inserita
nel gestionale si riflette, automaticamente, sull'applicazione
WEB.
Gestione richiesta d'ordine
Per ogni
richiesta d'ordine, inserita o modificata, è possibile
richiedere l'invio di un messaggio di posta elettronica
di promemoria, sia all'utente che ha effettuato l'inserimento
sia al cliente intestatario del documento.
Completamento della richiesta d'ordine
Si prevede
la seguente gestione delle modifiche che l'utente può
apportare:
- Richiesta
d'ordine inserita e non ancora inviata al computer gestionale.
L'utente può apportare qualsiasi tipo di modifica.
- Richieste
d'ordine inviate al computer gestionale.
Ordine confermato e non ancora consegnato.
Non è possibile alcun intervento oltre alla semplice
consultazione.
Per
tutti i profili di utente è prevista una funzionalità
aggiuntiva di inserimento e ripresa in gestione di ordini
in parcheggio; tali ordini non saranno inviati al server
gestionale ma potranno essere ripresi dall'utente in altro
momento per il completamento.
Dal
server WEB verso il gestionale invece viene attivata la
funzionalità di importazione degli ordini inseriti
e/o modificati, tale funzione passa attraverso le fasi di:
- Creazione
di archivio gestibile in ambiente DB.Time/DB.Win
- Validazione
dei dati ricevuti con diverse possibilità di segnalazioni
atte a facilitare l'attività di controllo
- Manutenzione
di dati non validati per renderli accettabili dall'applicativo
- Creazione
degli ordini clienti
- Invio
di mail di conferma finale al cliente e all'utente che
ha inserito il documento, se diverso dal cliente, riportante
l'esito dell'accettazione, o rifiuto, della richiesta
d'ordine.
Interrogazione
stato situazione Ordini e richieste d'ordine
Per tutti i tipi d'utente,nel rispetto delle competenze
gerarchiche, è possibile consultare gli ordini di
un cliente, in modo tale sempre nel rispetto delle competenze
gerarchiche, in modo tale da avere informazioni sugli ordini
acquisiti, il loro stato d'avanzamento (Inserito, confermato,
consegnato ed estremi della consegna).
Interrogazione
situazione ordini
La possibilità
di zoom sui singoli ordini permette d'avere informazioni
operative come lo spedizioniere, il numero della lettera
di vettura, gli estremi della bolla di consegna.
Nel caso lo spedizioniere fornisca il servizio di tracking
online è possibile visualizzare lo stato della spedizione.
Interrogazione
consegna con tracking spedizione
DB.Web
- funzionalità
Configuratore
di prodotto
Permette la configurazione guidata del prodotto al momento
della stesura della richiesta d'ordine.
Per i prodotti che lo prevedono, viene eseguita automaticamente
la "configurazione" commerciale, con definizione
puntuale del prodotto ordinato, verifica delle regole di
compatibilità e determinazione del prezzo finale.
Il configuratore prevede i seguenti tipi di scelte:
. dimensioni alternative o comprese tra i valori minimi
e massimi
. voci alternative
. voci opzionali multiple.
DB.Web
- funzionalità
Interrogazione
statistica vendite
E' possibile, per tutti i tipi d'utente, sempre nel rispetto
delle competenze gerarchiche, potere consultare l'analisi
statistica delle vendite di un cliente, di un agente, di
un'area commerciale o dell'azienda nel suo complesso. Le
selezioni fatte possono esseee memorizzate in un "modello"
successivamente riutilizzabile, inoltre è prevista
la possibilità di definire dei "modelli"
pubblici, cioè utilizzabili da tutti gli altri utenti.
Anche
i risultati della statistica possono essere salvati e quindi
consultabili successivamente. E' prevista inoltre la possibilità
di impostare un ricalcolo automatico della statistica che
quindi verrà periodicamente aggiornata sulla base
dei nuovi dati disponibili.
DB.Web
- funzionalità
Interrogazione
situazioni contabili
E' possibile, per tutti i tipi d'utente, potere consultare
la situazione contabile e le partite ancora aperte di un
cliente, sempre nel rispetto delle competenze gerarchiche,
in modo tale da potere fornire al cliente la situazione
dell'estratto conto e la visualizzazione dei dati contabili
relativi alle fatture non ancora incassate.
DB.Web
- funzionalità
Analisi
ed amministrazione del sistema
Per l'utente amministratore sono
disponibili diverse funzionalità finalizzate alla
personalizzazione dell'applicazione e alla verifica delle
attività svolte dagli utenti.
Alcune di queste sono:
DB.Web
- funzionalità
Funzionalità
