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UN
ESEMPIO
Il
responsabile acquisti della ditta Leonardi ha telefonato per
sollecitare la consegna della merce ordinata. Accedo alla
voce clienti, potrei premere direttamente il bottone per avere indietro
la lista di tutti i clienti, ma poiché la nostra ditta ne
ha parecchie centinaia è meglio restringere un po' il campo
di ricerca. Alla voce "Rag.soc" digito "leo", così mi verrà
restituita la lista dei clienti la cui ragione sociale contiene
quanto digitato.

Clicko
sul codice della ditta Leonardi e mi si apre l'anagrafica
completa del cliente.

Accedo
alla voce "Ordini aperti" e mi viene presentata la
lista delle righe ordine non evase di quel cliente.

Il
colore rosso della data di consegna mi fa capire immediatamente
che è già scaduta, per capire il motivo di questa mancata
consegna clicko sul codice articolo per accedere alla
sua anagrafica.

Accedo
ai "Progressivi di magazzino" per verificare la situazione
delle scorte.

La
disponibilità negativa m'informa che è necessario ordinare
16 pezzi. Chiudo questa finestra ritornando immediatamente
all'anagrafica dell'articolo. Clicko sul codice del "Fornitore
principale" accedendo alla sua anagrafica. Tramite il
numero di telefono riportato, li contatto e così vengo a sapere
che non ci sono problemi a consegnarmi i 16 pezzi entro la
settimana in corso.

Ritorno
sull'anagrafica articolo e clicko su "Ordini clienti
aperti", questo mi consente di constatare che anche un
altro cliente attendeva una consegna per una data ormai già
scaduta.

A
questo punto tramite il collegamento attivo sul codice cliente
accederò alle anagrafiche per trovare il numero di telefono,
chiamarli, scusarmi del disguido e assicurarli che la merce
sarà consegnata entro i primi giorni della settimana successiva.
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